Google retira la promesa de no personalizar anuncios con Gmail, Drive y Fotos. En Europa, todavía no.
El 16 de octubre de 2026 entró en vigor una nueva versión de la política de privacidad de Google. El cambio relevante está en una sola frase, y consiste en lo que se le ha añadido al final.
La versión anterior decía, sin matices, que Google no muestra anuncios personalizados a partir del contenido de Drive, Gmail o Google Fotos. La versión en vigor dice esto:
«No te mostramos anuncios personalizados a partir de tu contenido de Drive, Gmail o Google Fotos, salvo que decidas poner los datos de estos servicios a disposición de otros servicios de Google que admiten anuncios personalizados.»
Una promesa incondicional se ha convertido en una promesa con excepción. Eso es todo el cambio, y es un cambio grande.
Qué hay detrás de la excepción
La excepción no está ahí por casualidad: existe un producto que la necesita. Se llama Personal Intelligence y conecta datos de unos servicios de Google con otros. Por ejemplo, que el buscador use los detalles de una reserva de hotel que tienes en el correo para sugerirte cosas cerca del destino.
Ese producto se lanzó a nivel mundial en abril de 2026 y se lanzó excluyendo el Espacio Económico Europeo, Suiza y Reino Unido. Es decir: la función que justifica el nuevo redactado todavía no está disponible aquí.
Google matiza además en su página de ayuda que los anuncios no se basarán directamente en tu bandeja de entrada ni en tu biblioteca de fotos. Lo que sí pueden hacer es alimentarse de inferencias extraídas de ahí. La distinción es real y conviene entenderla: no es «te enseño zapatillas porque has recibido una factura de zapatillas», es «he deducido que te interesa el deporte».
Para quien tenga que explicárselo a un cliente, el resumen honesto son tres frases:
- El texto legal ya permite usar esos datos si el usuario los conecta.
- El producto que lo activa aún no ha llegado a la Unión Europea.
- Cuando llegue, si es que llega, llegará condicionado por una norma europea muy concreta.
Esa norma es la Ley de Mercados Digitales
La Ley de Mercados Digitales es la que regula a las grandes plataformas designadas como guardianas de acceso. Dos de sus artículos son los que importan aquí: el que exige consentimiento específico para combinar datos personales entre los distintos servicios de la misma compañía, y el que regula las condiciones de acceso justas.
Las sanciones que contempla son las más altas del arsenal europeo: hasta el 10% de la facturación mundial en la primera infracción y hasta el 20% en caso de reincidencia. Para situar la escala, sobre los ingresos de 2025 ese techo ronda los 40.000 millones de dólares en el caso de Alphabet y los 20.000 millones en el de Meta.
Comparado con el resto del marco europeo:
| Norma | Techo de sanción |
|---|---|
| Ley de Mercados Digitales | 10% de la facturación mundial (20% si reincide) |
| Artículo 102 del Tratado (abuso de posición dominante) | 10% de la facturación mundial |
| Ley de Servicios Digitales | 6% |
| RGPD | 4% |
| Reglamento de Inteligencia Artificial | 3% |
Dos advertencias necesarias para no exagerar: son techos legales, no previsiones, y las multas efectivamente impuestas en Europa han sido muy inferiores. Y a día de hoy ningún regulador ha abierto expediente por este cambio de política ni por las nuevas condiciones comerciales de Meta, que se mueven en el mismo terreno y con el mismo calendario.
Si tu captación depende por completo de las señales que te dan las plataformas, cada cambio de estos es un riesgo que no controlas. Hay forma de reducirlo.
Solicitar revisiónQué significa para ti si anuncias
Hay dos lecturas y las dos son útiles.
Como anunciante
La lectura entusiasta dice que una señal más rica significa mejor segmentación. Es verosímil, pero en Europa el factor decisivo no será la calidad del dato: será cuánta gente acepte conectarlo. Si el consentimiento se diseña como exige la Ley de Mercados Digitales (específico, informado, con opción real de decir que no), el porcentaje de aceptación puede quedarse muy por debajo del de Estados Unidos.
La consecuencia práctica: no construyas nada sobre esto todavía. Es una pieza que conviene vigilar, no un cambio al que haya que adaptar la estrategia este trimestre. Si quieres mejorar la segmentación de tus campañas de Google Ads ahora mismo, las palancas siguen siendo las de siempre: una conversión bien definida, datos propios limpios y exclusiones trabajadas.
Como empresa que tiene clientes
Esta es la lectura menos cómoda. Lo que se está consolidando, movimiento a movimiento, es que las plataformas amplían lo que pueden hacer con los datos y la aceptación se produce por defecto. Primero lo ha hecho Meta con sus condiciones comerciales. Ahora Google con el redactado de su política.
De eso te protege tener una base de datos propia: tus clientes, tu lista de correo, tu medición. Cuanto más dependa tu captación de señales que viven dentro de las plataformas, más te mueve cada cambio que no decides tú.
Lo que sí puedes hacer esta semana
Cosas concretas, todas de menos de una hora:
- Revisa tu configuración de anuncios de Google. En la cuenta personal, el panel de configuración de anuncios muestra qué temas y qué datos se están usando y permite desactivar la personalización. Hazlo tú y pásaselo a tu equipo.
- Comprueba qué tienes conectado. Los permisos entre servicios de Google se acumulan con los años y casi nadie los revisa.
- Mira tu dependencia real. Si el 90% de tus clientes entra por campañas de pago y no tienes lista propia ni medición propia, ese es el riesgo de verdad, no el redactado de una política.
- Ordena tus datos propios. Lista de correo con consentimiento en regla, conversiones bien definidas y medición que cuadre. Es lo que sostiene la segmentación cuando la plataforma cambia las reglas. El punto de partida es analítica y tracking.
- Pon una fecha en el calendario. El 20 de noviembre entran las condiciones de Meta. Revisar las dos cosas en la misma sesión ahorra tiempo.
La conclusión
Nada de esto cambia tus campañas de mañana. Lo que cambia es la dirección: la línea entre lo que una plataforma sabe de alguien y lo que usa para venderle se está moviendo, y se está moviendo con avisos de una línea en documentos que nadie lee.
Europa es, por ahora, la excepción. Vale la pena saber que lo es por una norma concreta y no por buena voluntad, porque las normas se negocian y las excepciones se levantan.
Si quieres entender de qué señales vive hoy tu publicidad y cuánto de eso depende de decisiones ajenas, es exactamente lo que miramos en una revisión de cuenta. En gestión de campañas SEM está el detalle.
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿Google está leyendo mi Gmail para enseñarme anuncios?
Según su propia página de ayuda, los anuncios no se basan directamente en el contenido de la bandeja de entrada ni de la biblioteca de fotos, pero las inferencias extraídas de ahí sí pueden alimentarlos. Y eso solo ocurre si el usuario ha conectado esos servicios a otros productos de Google que admiten anuncios personalizados. La diferencia con la versión anterior es que antes la promesa no tenía excepción.
¿Esto aplica en España?
La función asociada, Personal Intelligence, quedó fuera del Espacio Económico Europeo, Suiza y Reino Unido en su despliegue mundial de abril de 2026. La política de privacidad, en cambio, es global y ya está redactada con la excepción dentro. Es decir: el texto ya lo permite, el producto todavía no ha llegado aquí.
¿Qué tiene que ver la Ley de Mercados Digitales con esto?
Es la norma europea que exige consentimiento para combinar datos personales entre los distintos servicios de una gran plataforma. Si Google quisiera traer esta personalización a la Unión Europea, el diseño de ese consentimiento decidiría a cuánta gente alcanza. Las multas de esa norma llegan al 10% de la facturación mundial en la primera infracción.
¿Me beneficia como anunciante?
En teoría, una señal más rica mejora la segmentación. En la práctica, y en Europa, dependerá de cuánta gente acepte. Un porcentaje bajo de aceptación convierte esa supuesta ventaja en un detalle estadístico. Conviene no construir ninguna estrategia sobre una función que aquí todavía no existe.
¿Puedo revisar qué datos usa Google para mis anuncios?
Sí, en el panel de configuración de anuncios de tu cuenta de Google. Ahí se ve qué temas y qué datos se están usando y se puede desactivar la personalización. Es una revisión de diez minutos que conviene hacer al menos una vez al año, y más ahora.
¿Hay algún expediente abierto por esto?
A fecha de hoy, ningún regulador ha abierto caso por este cambio de política. Hay techos de sanción muy altos sobre el papel y mucha atención mediática, pero eso no es lo mismo que un procedimiento en marcha.